BEN DAVIS OFFICIAL STOREよりメールが届かない場合の対応につきまして
いつもBEN DAVIS OFFICIAL WEB STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サイトでは、ご注文後と出荷の際に自動メールを必ず送付しております。
auやdocomoなどのキャリアメールドレスやhotmail、Yahooメール、Gmailなどのフリーメールご利用の場合に、メールが届かないというご連絡を頂戴することがございます。
ご使用のセキュリティソフトや、迷惑メール設定などが影響している場合がございますので以下をご確認ください。
BEN DAVIS OFFICIAL STOREよりメールが届かない場合の対応につきまして
ドメイン指定受信機能をご利用のお客様
お手数をお掛け致しますが、当店のメールアドレス【bds@bendavisjp.com】またはドメイン【bendavisjp.com】を受信できるよう設定をお願い致します。
※特にau（ezweb）でメールが受信できないというご連絡を多数頂いております。
下記迷惑メールフィルターの指定受信設定をお願い致します。
au（ezweb）をお使いのお客様へ
以下の方法で改善の可能性がございますのでご協力をお願いします。
スマートフォン
- 「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセスします。
- 「個別設定」の「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」ボタンを選択します。
- 「受信リスト設定」の項目をスクロールしていただくと入力ボックスがありますので、弊社サイトアドレス【bds@bendavisjp.com】を入力し、左側のチェックを有効にし、右側のリストから「完全一致」を選択します。
- 「受信リストの有効・無効設定」が「有効」になっていることを確認し「設定する」を選択します。
- 変更確認のページで「ＯＫ」を選択します。
スマートフォン以外の携帯電話
- 「迷惑メールフィルター」設定画面にアクセスします。（My au → 迷惑メールフィルター設定へ）
- 「詳細設定」の「受信リストに登録する」を選択します。
- 「受信リスト設定」で「全て有効」にチェックを入れ、「次へ」を選択します。
- 「受信リスト設定」の項目をスクロールしていただくと入力ボックスがありますので、当店アドレス【bds@bendavisjp.com】を入力し、「完全」を選択します。下へスクロールし「登録」ボタンを選択します。
- 変更確認のページで「登録」を選択します。
各社迷惑メールフィルターと指定受信の設定方法は下記をご参照下さい。
docomo https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
au https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/
softbank https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/